Bei der EAT HAPPY GROUP | FCF Holding GmbH erwartet dich mehr als ein Job.

In unserem Headquarter in Köln sorgen rund 220 Mitarbeitende dafür, dass innerhalb der Group alles zusammenläuft. Wir kümmern uns im Hintergrund um alles Nötige, damit neue Produkte entstehen, wir neue Shops eröffnen und in neue Länder expandieren können.

Mit unseren Konzepten EAT HAPPY, YUZU, WAKAME, THE SUSHI LAB und CANDY CUISINE verbinden wir Frische & Handwerk, Trendgespür & Innovation in mittlerweile mehr als 4000 Shops und Truhen in Deutschland und Europa.

Und weil wir weiter wachsen, suchen wir Menschen, die weiterdenken, gestalten und Neues möglich machen. Wenn du Lust hast, hinter den Kulissen unserer Food-Welt mitzuwirken und in einem Team zu arbeiten, das Verantwortung übernimmt, Freude an Veränderungen hat und gemeinsam wächst, bist du bei uns genau richtig.

Fresh Food. Fresh Ideas. Fresh You.

Wir suchen zum 01.07.2026 einen IT Support 1st & 2nd Level (m/w/d).

DAS ERWARTET DICH:

• Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen (per Telefon, Ticketsystem oder E-Mail)

• Unterstützung bei Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen (PCs, Laptops, Drucker, Mobile Devices, WLAN, VPN etc.)

• Erstellung, Pflege und Dokumentation von Tickets im Ticketsystem

• Installation, Konfiguration und Betreuung von Arbeitsplatzsystemen und Standardsoftware

• Benutzerverwaltung in Lokaler Active Directory, Azure, Microsoft 365 und anderen Systemen

• Unterstützung bei Rollouts, Updates und Inventarisierung von IT-Equipment

• Enge Zusammenarbeit mit dem Second-Level-Support und weiteren IT-Teams 

• Mitarbeit an Projekten (bspw. zur Digitalisierung, Schulungen, Optimierung)

DAS BRINGST DU MIT:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker:in Systemintegration, IT-Systemelektroniker:in oder vergleichbar)

• Quereinsteiger mit hohem IT-Interesse ebenfalls Willkommen

• Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Umfeld

• Gute Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen (Windows, M365, Teams, Azure AD)

• Grundverständnis für Netzwerke und IT-Sicherheit

• Freude an der Kommunikation und am Lösen von Problemen

• Serviceorientierte, strukturierte und proaktive Arbeitsweise

• Interesse an digitalen Themen und neuen Technologien

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

DARAUF KANNST DU DICH FREUEN:

• HAPPY HEALTH: Urban Sports Club Bezuschussung, 300 € Gesundheitszuschuss (für Zahnreinigung, Physiotherapie o.ä.), Happy Health Day

• HAPPY TOGETHER: gemeinsame Company Breakfasts, Sommer-/ Weihnachtsfeier, CSD & Run of Colours Teilnahme, Charity Aktionen

• HAPPY FLEXIBILITY: Hybrides Arbeitsmodell, umfängliche IT-Ausstattung, flexibles Arbeitszeitmodell

• HAPPY GROWTH: 2‑tägige Welcome Days, individueller Einarbeitungsplan inkl. Welcome Gespräch, (Inhouse) Trainings & Workshops, regelmäßige Mitarbeitergespräche

• HAPPY MOBILITY: Deutschlandticket, Dienstradleasing, betriebliche Altersvorsorge

Bereit für den nächsten Schritt mit uns? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

EAT HAPPY GROUP – FCF Holding GmbH - Madeleine Wedell

Hohenzollernring 31-35, 50672 Köln, Deutschland

Fragen oder Anmerkungen an: application@eathappygroup.com